Polityka prywatności

Last Updated: March 2026

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo", "my", "nas" lub "nasz") zbiera, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia i chroni Twoje dane osobowe, gdy uzyskujesz dostęp i korzystasz z Golisimo Casino strony internetowej (golisimo.us.com) i powiązanych z nią usług. Rejestrując konto, korzystając z naszych usług lub przeglądając naszą stronę, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i zgadzasz się na opisane w niej praktyki.

Zobowiązujemy się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym zasadami zgodnymi z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) i innymi odpowiednimi przepisami o ochronie prywatności. Niniejsza polityka dotyczy wszystkich użytkowników naszej platformy, niezależnie od ich lokalizacji geograficznej.

1. Information We Collect

Zbieramy różne rodzaje informacji, aby świadczyć, utrzymywać i ulepszać nasze usługi. Informacje, które zbieramy, można podzielić na następujące kategorie:

1.1 Information You Provide Directly

Podczas rejestracji konta, dokonywania transakcji lub komunikacji z naszym zespołem wsparcia, możesz podać nam następujące dane osobowe:

Identity Information: Pełne imię i nazwisko, data urodzenia, płeć i narodowość.
Kontakt Information: Email address, telephone number, and residential address.
Account Credentials: Username, password, and security questions.
Financial Information: Payment method details, bank account information, cryptocurrency wallet addresses, and transaction history.
Verification Documents: Government-issued identification (passport, driver's license, or national ID card), proof of address documents, and payment method verification images.
Communication Records: Treść wiadomości wysyłanych do naszego zespołu obsługi klienta przez czat na żywo, e-mail lub formularze kontaktowe.

1.2 Information Collected Automatically

Podczas korzystania z naszej strony internetowej, pewne informacje są zbierane automatycznie za pomocą plików cookies, dzienników serwera i podobnych technologii:

Device Information: IP address, browser type and version, operating system, screen resolution, and device identifiers.
Usage Data: Odwiedzane strony, czas spędzony na każdej stronie, wzorce kliknięć, źródła odsyłające i ścieżki nawigacyjne przez stronę internetową.
Gaming Activity: Games played, bet amounts, session durations, win/loss records, and bonus usage patterns.
Location Data: Przybliżona lokalizacja geograficzna uzyskana z Twojego adresu IP, używana do weryfikacji uprawnień i zgodności z wymaganiami jurysdykcyjnymi.

2. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje

Wykorzystujemy zebrane dane osobowe w następujących celach:

Account Management: Aby tworzyć, utrzymywać i zarządzać Twoim kontem gracza, przetwarzać rejestracje i weryfikować Twoją tożsamość zgodnie z przepisami Know Your Customer (KYC) i przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML).
Service Delivery: Aby zapewnić dostęp do naszych gier kasynowych, rynków zakładów sportowych i wszystkich powiązanych funkcji platformy.
Transaction Processing: Aby przetwarzać wpłaty, wypłaty i inne transakcje finansowe bezpiecznie i efektywnie.
Promotional Communications: Aby przesyłać Ci informacje o bonusach, promocjach i nowych funkcjach, zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi i zgodą.
Obsługa klienta: Aby odpowiadać na Twoje zapytania, rozwiązywać skargi i zapewniać pomoc techniczną.
Security and Fraud Prevention: To detect, prevent, and investigate fraudulent activities, unauthorized access, and other security threats.
Odpowiedzialna gra: Monitorowanie wzorców gry i wdrażanie środków ochrony graczy, takich jak limity depozytów i narzędzia do samowykluczenia.
Legal Compliance: Aby przestrzegać obowiązujących przepisów prawa, regulacji, wymogów licencyjnych i procesów prawnych.
Platform Improvement: Aby analizować wzorce użytkowania, poprawiać wydajność strony internetowej i rozwijać nowe funkcje, które poprawiają doświadczenia gracza.

3. Cookies and Tracking Technologies

Golisimo Casino używa plików cookies i podobnych technologii śledzących, aby poprawić Twoje doświadczenia z przeglądania, analizować ruch na stronie i personalizować treści. Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony.

3.1 Types of Cookies We Use

Essential Cookies: Wymagane dla podstawowej funkcjonalności naszej strony, w tym uwierzytelniania użytkowników, zarządzania sesjami i funkcji bezpieczeństwa. Te pliki cookies nie mogą być wyłączone bez wpływu na podstawową funkcjonalność platformy.
Performance Cookies: Zbierają anonimowe dane o tym, jak odwiedzający korzystają z naszej strony, w tym o wyświetlanych stronach, czasach ładowania i występowaniu błędów. Te informacje pomagają nam optymalizować wydajność strony i doświadczenia użytkownika.
Functional Cookies: Zapamiętują Twoje preferencje i ustawienia, takie jak wybór języka, waluta i opcje wyświetlania, aby zapewnić spersonalizowane doświadczenia w różnych sesjach.
Marketing Cookies: Używane do śledzenia odwiedzających na różnych stronach i wyświetlania odpowiednich reklam. Te pliki cookies pomagają nam mierzyć skuteczność naszych kampanii marketingowych i dostarczać ukierunkowane treści promocyjne.

3.2 Managing Cookies

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Większość przeglądarek pozwala blokować lub usuwać pliki cookies, choć może to wpłynąć na funkcjonalność niektórych funkcji na naszej stronie. Niezbędne pliki cookies są konieczne do prawidłowego funkcjonowania platformy i nie mogą być selektywnie wyłączane za pomocą naszych narzędzi do zarządzania cookies.

4. Data Sharing and Third-Party Disclosure

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Możemy jednak udostępniać Twoje dane następującym kategoriom odbiorców, gdy jest to konieczne:

Payment Processors: Aby ułatwić transakcje wpłat i wypłat, udostępniamy odpowiednie informacje finansowe autoryzowanym dostawcom usług płatniczych, którzy przetwarzają transakcje w naszym imieniu.
Game Providers: Niektórzy dostawcy gier mogą otrzymać ograniczone dane techniczne niezbędne do dostarczania ich treści gier za pośrednictwem naszej platformy.
Organy regulacyjne: Możemy ujawniać dane osobowe organom licencyjnym, agencjom ścigania i organom regulacyjnym, gdy jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na ważne procesy prawne.
Identity Verification Services: Aby spełnić wymagania KYC, możemy udostępniać dokumenty tożsamości i dane osobowe dostawcom weryfikacji zewnętrznej.
Analytics Providers: Korzystamy z usług analitycznych, aby pomóc nam zrozumieć wzorce użytkowania strony internetowej. Ci dostawcy otrzymują zanonimizowane lub pseudonimizowane dane, które nie identyfikują bezpośrednio poszczególnych użytkowników.
Professional Advisors: Możemy udostępniać informacje specjalistom prawnym, księgowym i audytorskim, gdy jest to konieczne do prowadzenia działalności i zgodności z przepisami.

Wszystkie strony trzecie, którym udostępniamy dane osobowe, są zobowiązane umownie do zachowania poufności i bezpieczeństwa otrzymanych informacji oraz do ich używania wyłącznie w celach, dla których zostały ujawnione.

5. Data Retention

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, spełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów i egzekwowania naszych umów. Konkretne okresy przechowywania obejmują:

Account Data: Przechowywane przez czas trwania Twojego aktywnego konta i przez minimum 5 lat po zamknięciu konta, zgodnie z wymogami przeciwdziałania praniu pieniędzy.
Transaction Records: Przechowywane przez minimum 7 lat od daty każdej transakcji, aby spełnić wymagania dotyczące prowadzenia dokumentacji finansowej.
Communication Records: Korespondencja z obsługą klienta jest przechowywana przez minimum 3 lata, aby ułatwić zapewnienie jakości i rozwiązywanie sporów.
Marketing Preferences: Twoje zgody i preferencje marketingowe są przechowywane tak długo, jak utrzymujesz konto u nas, plus 2 lata po zamknięciu konta.
Cookie Data: Okres przechowywania danych cookies różni się w zależności od rodzaju pliku cookie, od cookies sesyjnych, które wygasają po zamknięciu przeglądarki, po cookies trwałe z maksymalnym czasem życia wynoszącym 24 miesiące.

Gdy dane osobowe nie są już potrzebne do żadnego uzasadnionego celu, są one bezpiecznie usuwane lub anonimizowane zgodnie z naszymi procedurami usuwania danych.

6. Your Rights

W zależności od Twojej jurysdykcji, możesz mieć następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Right of Access: Masz prawo zażądać kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Odpowiemy na wnioski o dostęp w ciągu 30 dni.
Right to Rectification: Jeśli jakiekolwiek dane osobowe, które posiadamy, są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo zażądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
Right to Erasure: Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie ma przekonującego powodu do ich dalszego przetwarzania. Należy pamiętać, że to prawo podlega obowiązkom prawnym dotyczącym przechowywania danych.
Right to Restrict Processing: Możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach, na przykład gdy kwestionujesz dokładność danych lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu.
Right to Data Portability: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym maszynowo formacie oraz zażądać ich przeniesienia do innego dostawcy usług, gdzie jest to technicznie wykonalne.
Right to Object: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego lub gdy przetwarzanie opiera się na uzasadnionych interesach.
Right to Withdraw Consent: Gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przeprowadzonego przed wycofaniem zgody.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. ochrony danych pod adresem support@golisimo.com z tematem "Żądanie Prywatności Danych". Zweryfikujemy Twoją tożsamość przed przetworzeniem jakiegokolwiek żądania i odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania ważnego żądania.

7. Data Security

Golisimo Casino wdraża kompleksowe techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Nasze środki bezpieczeństwa obejmują:

Encryption: Wszystkie transmisje danych między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami są chronione szyfrowaniem TLS 1.2, tym samym standardem używanym przez główne instytucje finansowe.
Access Controls: Ścisłe kontrole dostępu zapewniają, że tylko upoważniony personel może uzyskać dostęp do danych osobowych, i to tylko w zakresie niezbędnym do wykonywania ich specyficznych funkcji zawodowych.
Infrastructure Security: Nasze serwery są hostowane w bezpiecznych centrach danych z fizycznymi środkami bezpieczeństwa, redundantnymi systemami zasilania i kontrolami środowiskowymi.
Security Monitoring: Continuous monitoring systems detect and respond to potential security threats in real time.
Regular Audits: Nasza infrastruktura bezpieczeństwa podlega regularnym ocenom przez niezależne firmy zajmujące się cyberbezpieczeństwem w celu identyfikacji i rozwiązania potencjalnych luk.
Employee Training: All staff members who handle personal data receive regular training on data protection best practices and security protocols.

While we implement robust security measures, no method of electronic transmission or storage is completely secure. We encourage players to take additional precautions such as using strong passwords, enabling two-factor authentication, and keeping login credentials confidential.

8. International Data Transfers

Jako że Golisimo Entertainment N.V. działa na arenie międzynarodowej, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza Twoją jurysdykcją. Gdy takie transfery mają miejsce, zapewniamy, że odpowiednie zabezpieczenia są wprowadzone w celu ochrony Twoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Te zabezpieczenia mogą obejmować klauzule umowne, umowy o przetwarzaniu danych i przestrzeganie uznanych ram prywatności.

9. Children's Privacy

Usługi Golisimo Casino są dostępne wyłącznie dla osób w wieku 18 lat i starszych. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od nikogo poniżej 18 roku życia. Jeśli dowiemy się, że przypadkowo zebraliśmy dane od osoby niepełnoletniej, podejmiemy natychmiastowe kroki w celu usunięcia takich informacji i zamknięcia powiązanego konta. Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia dostarczyła nam dane osobowe, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@golisimo.com.

10. Zmiany w tej Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii, wymaganiach prawnych lub innych czynnikach. Gdy wprowadzone zostaną istotne zmiany, powiadomimy zarejestrowanych użytkowników za pośrednictwem e-maila lub poprzez wyraźne powiadomienie na naszej stronie internetowej. Data "Ostatnia aktualizacja" na górze tej polityki wskazuje, kiedy dokonano ostatnich zmian. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje informacje.

11. Kontakt Us

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk związanych z danymi, skontaktuj się z nami za pośrednictwem dowolnego z poniższych kanałów:

Email: support@golisimo.com
Live Chat: Available 24/7 on golisimo.us.com
Kontakt Page: golisimo.us.com/contact/

W przypadku zapytań dotyczących ochrony danych, prosimy o użycie tematu "Żądanie Prywatności Danych" podczas kontaktu z nami za pośrednictwem e-maila, aby zapewnić, że Twoje zapytanie zostanie skierowane do odpowiedniego zespołu.