Privacy Policy

Last Updated: March 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo," "vi," "oss," eller "vår") samler inn, bruker, lagrer, deler og beskytter din personlige informasjon når du får tilgang til og bruker Golisimo Casino nettsiden (golisimo.us.com) og tilknyttede tjenester. Ved å registrere en konto, bruke våre tjenester, eller surfe på vår nettside, erkjenner du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen og samtykker til praksisene beskrevet her.

Vi er forpliktet til å beskytte personvernet og sikkerheten til dine personopplysninger i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover, inkludert prinsipper i tråd med General Data Protection Regulation (GDPR) og annen relevant personvernlovgivning. Denne policyen gjelder for alle brukere av vår plattform uavhengig av deres geografiske plassering.

1. Information We Collect

Vi samler inn ulike typer informasjon for å tilby, vedlikeholde og forbedre våre tjenester. Informasjonen vi samler inn faller inn i følgende kategorier:

1.1 Information You Provide Directly

Når du registrerer en konto, gjennomfører transaksjoner, eller kommuniserer med vårt supportteam, kan du gi oss følgende personlige informasjon:

Identity Information: Fullt juridisk navn, fødselsdato, kjønn og nasjonalitet.
Contact Information: Email address, telephone number, and residential address.
Account Credentials: Username, password, and security questions.
Financial Information: Payment method details, bank account information, cryptocurrency wallet addresses, and transaction history.
Verification Documents: Government-issued identification (passport, driver's license, or national ID card), proof of address documents, and payment method verification images.
Communication Records: Innholdet i meldinger sendt til vårt kundeserviceteam via live chat, e-post eller kontaktskjemaer.

1.2 Information Collected Automatically

Når du besøker vår nettside, samles visse opplysninger automatisk inn gjennom informasjonskapsler, serverlogger og lignende teknologier:

Device Information: IP address, browser type and version, operating system, screen resolution, and device identifiers.
Usage Data: Besøkte sider, tid brukt på hver side, klikkmønstre, henvisningskilder og navigasjonsstier gjennom nettsiden.
Gaming Activity: Games played, bet amounts, session durations, win/loss records, and bonus usage patterns.
Location Data: Omtrentlig geografisk plassering avledet fra din IP-adresse, brukt for å verifisere kvalifikasjon og overholde jurisdiksjonelle krav.

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker den personlige informasjonen vi samler inn til følgende formål:

Account Management: For å opprette, vedlikeholde og administrere din spillerkonto, behandle registreringer og verifisere din identitet i samsvar med Know Your Customer (KYC) og Anti-Money Laundering (AML) forskrifter.
Service Delivery: For å gi tilgang til våre casinospill, sportsbettingmarkeder og alle tilknyttede plattformfunksjoner.
Transaction Processing: For å behandle innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner sikkert og effektivt.
Promotional Communications: For å sende deg informasjon om bonuser, kampanjer og nye funksjoner, avhengig av dine markedsføringspreferanser og samtykke.
Customer Support: For å svare på dine henvendelser, løse klager og gi teknisk assistanse.
Security and Fraud Prevention: To detect, prevent, and investigate fraudulent activities, unauthorized access, and other security threats.
Ansvarlig spilling: For å overvåke spillemønstre og implementere spillerbeskyttelsestiltak som innskuddsgrenser og selvutelukkelsesverktøy.
Legal Compliance: For å overholde gjeldende lover, forskrifter, lisenskrav og juridiske prosesser.
Platform Improvement: For å analysere bruksmønstre, forbedre nettsidens ytelse og utvikle nye funksjoner som forbedrer spilleropplevelsen.

3. Cookies and Tracking Technologies

Golisimo Casino bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre din nettleseropplevelse, analysere nettsidetrafikk og tilpasse innhold. Informasjonskapsler er små tekstfiler lagret på enheten din når du besøker vår nettside.

3.1 Types of Cookies We Use

Essential Cookies: Nødvendige for grunnleggende funksjonalitet på vår nettside, inkludert brukergodkjenning, sesjonsstyring og sikkerhetsfunksjoner. Disse informasjonskapslene kan ikke deaktiveres uten å påvirke kjernefunksjonaliteten på plattformen.
Performance Cookies: Samle anonym data om hvordan besøkende bruker vår nettside, inkludert sidevisninger, lastetider og feilforekomster. Denne informasjonen hjelper oss med å optimalisere nettsidens ytelse og brukeropplevelse.
Functional Cookies: Huske dine preferanser og innstillinger, som språkvalg, valuta og visningsalternativer, for å gi en personlig opplevelse på tvers av økter.
Marketing Cookies: Brukes til å spore besøkende på tvers av nettsider og vise relevante annonser. Disse informasjonskapslene hjelper oss med å måle effektiviteten av våre markedsføringskampanjer og levere målrettet kampanjeinnhold.

3.2 Managing Cookies

Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser gjennom nettleserinnstillingene dine. De fleste nettlesere lar deg blokkere eller slette informasjonskapsler, men dette kan påvirke funksjonaliteten til visse funksjoner på vår nettside. Essensielle informasjonskapsler er nødvendige for at plattformen skal fungere riktig og kan ikke selektivt deaktiveres gjennom våre verktøy for informasjonskapseladministrasjon.

4. Data Sharing and Third-Party Disclosure

Vi selger ikke din personlige informasjon til tredjeparter. Imidlertid kan vi dele dine data med følgende kategorier av mottakere når det er nødvendig:

Payment Processors: For å lette innskudds- og uttakstransaksjoner deler vi relevant finansiell informasjon med autoriserte betalingstjenesteleverandører som behandler transaksjoner på våre vegne.
Game Providers: Enkelte spilltilbydere kan motta begrenset teknisk data som er nødvendig for å levere deres spillinnhold gjennom vår plattform.
Regulerende myndigheter: Vi kan utlevere personlig informasjon til lisensmyndigheter, rettshåndhevende organer og regulerende organer når det kreves av loven eller som svar på gyldige juridiske prosesser.
Identity Verification Services: For å overholde KYC-krav kan vi dele identitetsdokumenter og personopplysninger med tredjeparts verifikasjonsleverandører.
Analytics Providers: Vi bruker analysetjenester for å hjelpe oss med å forstå bruksmønstre på nettsiden. Disse leverandørene mottar anonymisert eller pseudonymisert data som ikke identifiserer individuelle brukere direkte.
Professional Advisors: Vi kan dele informasjon med juridiske, regnskaps- og revisjonsfagfolk etter behov for forretningsdrift og overholdelse av regelverk.

Alle tredjeparter som vi deler personopplysninger med, er kontraktsmessig forpliktet til å opprettholde konfidensialiteten og sikkerheten til informasjonen de mottar og bruke den kun til de spesifikke formålene den ble avslørt for.

5. Data Retention

Vi beholder din personlige informasjon så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene den ble samlet inn for, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler. Spesifikke oppbevaringsperioder inkluderer:

Account Data: Beholdes i løpet av din aktive konto og i minst 5 år etter kontolukking, som kreves av regler for bekjempelse av hvitvasking av penger.
Transaction Records: Beholdes i minst 7 år fra datoen for hver transaksjon for å overholde krav til finansiell journalføring.
Communication Records: Kundesupportkorrespondanse beholdes i minst 3 år for å lette kvalitetssikring og tvisteløsning.
Marketing Preferences: Dine samtykkeregistre og markedsføringspreferanser beholdes så lenge du opprettholder en konto hos oss pluss 2 år etter kontolukking.
Cookie Data: Oppbevaringsperioden for informasjonskapseldata varierer avhengig av typen informasjonskapsel, fra sesjonsbaserte informasjonskapsler som utløper når du lukker nettleseren til vedvarende informasjonskapsler med maksimale levetider på 24 måneder.

Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige for noe legitimt formål, slettes de sikkert eller anonymiseres i samsvar med våre prosedyrer for datadisponering.

6. Your Rights

Avhengig av din jurisdiksjon, kan du ha følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

Right of Access: Du har rett til å be om en kopi av de personopplysningene vi har om deg. Vi vil svare på forespørsler om tilgang innen 30 dager.
Right to Rectification: Hvis noen personopplysninger vi har er unøyaktige eller ufullstendige, har du rett til å be om korreksjon eller fullføring.
Right to Erasure: Du kan be om sletting av dine personopplysninger der det ikke er noen overbevisende grunn til fortsatt behandling. Vær oppmerksom på at denne retten er underlagt juridiske oppbevaringsforpliktelser.
Right to Restrict Processing: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel når du bestrider nøyaktigheten av dataene eller motsetter deg behandlingen.
Right to Data Portability: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format og til å be om overføring til en annen tjenesteleverandør der det er teknisk mulig.
Right to Object: Du kan motsette deg behandlingen av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål eller der behandlingen er basert på legitime interesser.
Right to Withdraw Consent: Der behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du trekke tilbake dette samtykket når som helst uten å påvirke lovligheten av behandlingen utført før tilbaketrekningen.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt vårt Databeskyttelsesteam på support@golisimo.com med emnelinjen "Data Privacy Request." Vi vil verifisere din identitet før vi behandler noen forespørsel og vil svare innen 30 dager etter mottak av en gyldig forespørsel.

7. Data Security

Golisimo Casino implementerer omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Våre sikkerhetstiltak inkluderer:

Encryption: Alle datatransmisjoner mellom enheten din og våre servere er beskyttet av TLS 1.2-kryptering, den samme standarden som brukes av store finansinstitusjoner.
Access Controls: Strenge tilgangskontroller sikrer at kun autorisert personell kan få tilgang til personopplysninger, og kun i den grad det er nødvendig for deres spesifikke arbeidsfunksjoner.
Infrastructure Security: Våre servere er vert i sikre datasentre med fysiske sikkerhetstiltak, redundante strømsystemer og miljøkontroller.
Security Monitoring: Continuous monitoring systems detect and respond to potential security threats in real time.
Regular Audits: Vår sikkerhetsinfrastruktur gjennomgår regelmessige vurderinger av uavhengige cybersikkerhetsfirmaer for å identifisere og adressere potensielle sårbarheter.
Employee Training: All staff members who handle personal data receive regular training on data protection best practices and security protocols.

While we implement robust security measures, no method of electronic transmission or storage is completely secure. We encourage players to take additional precautions such as using strong passwords, enabling two-factor authentication, and keeping login credentials confidential.

8. International Data Transfers

Siden Golisimo Entertainment N.V. opererer internasjonalt, kan dine personopplysninger bli overført til og behandlet i land utenfor din jurisdiksjon. Når slike overføringer skjer, sørger vi for at passende garantier er på plass for å beskytte dine data i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover. Disse garantiene kan inkludere kontraktsmessige klausuler, databehandlingsavtaler og overholdelse av anerkjente personvernrammeverk.

9. Children's Privacy

Golisimo Casino-tjenester er strengt tilgjengelige for personer som er 18 år og eldre. Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra noen under 18 år. Hvis vi blir klar over at vi utilsiktet har samlet inn data fra en mindreårig, vil vi umiddelbart ta skritt for å slette slik informasjon og stenge eventuelle tilknyttede kontoer. Hvis du tror at en mindreårig har gitt oss personlig informasjon, vennligst kontakt oss umiddelbart på support@golisimo.com.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst for å gjenspeile endringer i våre praksiser, teknologi, juridiske krav eller andre faktorer. Når betydelige endringer gjøres, vil vi varsle registrerte brukere via e-post eller gjennom en fremtredende melding på vår nettside. "Sist oppdatert"-datoen øverst i denne policyen indikerer når de siste revisjonene ble gjort. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter din informasjon.

11. Contact Us

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller vår databehandlingspraksis, vennligst kontakt oss gjennom noen av følgende kanaler:

Email: support@golisimo.com
Live Chat: Available 24/7 on golisimo.us.com
Contact Page: golisimo.us.com/contact/

For spesifikke henvendelser om databeskyttelse, vennligst bruk emnelinjen "Data Privacy Request" når du kontakter oss via e-post for å sikre at din henvendelse blir rettet til riktig team.