Termini & Condizioni
Last Updated: March 2026
Questi Termini e Condizioni ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("il Giocatore", "tu" o "tuo") e Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo", "la Società", "noi", "ci" o "nostro"), che regola il tuo utilizzo del Golisimo Casino sito web (golisimo.us.com) e di tutti i servizi associati, inclusi giochi da casinò, intrattenimento con croupier dal vivo e scommesse sportive. Registrando un account, depositando fondi o utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini nella loro interezza.
1. Account Registration and Eligibility
1.1. Per utilizzare i servizi offerti da Golisimo Casino, devi registrare un account personale. Ogni individuo è autorizzato a possedere solo un (1) account. La creazione di account multipli da parte della stessa persona è strettamente proibita e può comportare la chiusura di tutti gli account e la perdita di eventuali saldi detenuti.
1.2. Devi avere almeno diciotto (18) anni o l'età minima legale per il gioco d'azzardo nella tua giurisdizione, a seconda di quale sia superiore, per registrarti e utilizzare i nostri servizi. Golisimo si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento e di chiudere account appartenenti a individui che non soddisfano questo requisito.
1.3. Sei responsabile di assicurarti che il gioco d'azzardo online sia legale nella tua giurisdizione prima di registrare un account. Golisimo non fornisce consulenza legale riguardo alla legalità del gioco d'azzardo online in giurisdizioni specifiche.
1.4. Durante la registrazione, devi fornire informazioni personali accurate, complete e aggiornate. Sei obbligato a aggiornare tempestivamente i dettagli del tuo account in caso di modifiche. Fornire informazioni false o fuorvianti costituisce una violazione di questi Termini e può comportare la chiusura dell'account.
1.5. Golisimo si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o di chiudere account esistenti per qualsiasi ragione legale, inclusi ma non limitati a: sospetta frode, preoccupazioni sull'identità, restrizioni giurisdizionali o mancato rispetto di questi Termini.
Restricted Territories
1.6. Golisimo Casino non accetta registrazioni né offre servizi ai residenti delle seguenti giurisdizioni: Stati Uniti d'America, Regno Unito, Francia, Paesi Bassi, Spagna, Italia, Australia e qualsiasi altra giurisdizione in cui il gioco d'azzardo online è proibito o dove Golisimo non possiede la licenza richiesta. Questa lista può essere aggiornata di volta in volta a nostra esclusiva discrezione. È tua responsabilità verificare che l'accesso ai nostri servizi sia conforme alle leggi applicabili nella tua posizione.
2. Account Security
2.1. Sei l'unico responsabile per mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account, inclusa la password e qualsiasi dettaglio di autenticazione a due fattori. Non devi condividere le tue informazioni di accesso con terze parti.
2.2. Tutte le attività condotte tramite il tuo account sono sotto la tua responsabilità. Accetti di notificare immediatamente a Golisimo se sospetti qualsiasi accesso non autorizzato o uso del tuo account.
2.3. Golisimo non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dall'uso non autorizzato del tuo account qualora tu non abbia mantenuto un'adeguata sicurezza delle tue credenziali.
3. Deposits and Withdrawals
3.1. Tutti i depositi devono essere effettuati utilizzando metodi di pagamento registrati a tuo nome. Golisimo non accetta depositi da fonti di terze parti. I metodi di pagamento accettabili includono Visa, Mastercard, Bitcoin, Tether (USDT), Skrill, Neteller e altri metodi visualizzati nella sezione Cassa.
3.2. L'importo minimo di deposito è di $10 (o equivalente in valuta). I limiti massimi di deposito variano a seconda del metodo di pagamento e sono visualizzati al momento della transazione. Golisimo si riserva il diritto di modificare i limiti di deposito in qualsiasi momento.
3.3. I depositi sono accreditati sul tuo account immediatamente per la maggior parte dei metodi di pagamento. In alcuni casi, possono verificarsi ritardi di elaborazione a causa dei requisiti del fornitore di pagamento o delle procedure di verifica.
3.4. Le richieste di prelievo sono elaborate entro 1 a 5 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento scelto. Golisimo si riserva il diritto di effettuare controlli di verifica dell'identità prima di elaborare qualsiasi prelievo, il che può estendere i tempi di elaborazione.
3.5. L'importo minimo di prelievo è di $10 (o equivalente in valuta). I limiti massimi di prelievo sono di $5,000 per transazione. Golisimo può applicare limiti di prelievo settimanali o mensili come specificato nei termini dell'account.
3.6. I prelievi devono essere effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ultimo deposito, ove possibile. Se il metodo di pagamento originale non supporta i prelievi, può essere utilizzato un metodo alternativo soggetto a ulteriori verifiche.
3.7. Golisimo si riserva il diritto di addebitare commissioni di elaborazione sui prelievi in determinate circostanze, che saranno chiaramente comunicate prima che la transazione sia confermata.
4. Identity Verification (KYC)
4.1. In conformità con le normative Anti-Money Laundering (AML) e i nostri obblighi di licenza, Golisimo richiede a tutti i giocatori di completare la verifica dell'identità prima di elaborare i prelievi. Questo processo può essere attivato anche in qualsiasi momento durante l'utilizzo dei nostri servizi.
4.2. La verifica richiede la presentazione dei seguenti documenti: un documento di identificazione con foto emesso dal governo valido (passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale), prova dell'indirizzo di residenza datata negli ultimi 3 mesi (bolletta, estratto conto bancario o corrispondenza ufficiale del governo) e prova di proprietà del metodo di pagamento.
4.3. I documenti di verifica sono generalmente esaminati entro 12 a 24 ore. Golisimo si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva se le presentazioni iniziali sono poco chiare, incomplete o sollevano preoccupazioni.
4.4. Il mancato completamento della verifica entro 30 giorni dalla richiesta iniziale può comportare restrizioni o chiusura dell'account. Qualsiasi saldo rimanente in un account non verificato sarà gestito in conformità con le normative applicabili.
5. Bonus Terms and Wagering Requirements
5.1. Tutte le offerte promozionali, i bonus e i giri gratuiti forniti da Golisimo Casino sono soggetti a questi termini generali dei bonus così come a eventuali termini specifici allegati a promozioni individuali.
5.2. Salvo diversa indicazione, tutti i bonus hanno un requisito di scommessa di trentacinque volte (x35) l'importo del bonus. Il requisito di scommessa deve essere soddisfatto prima che i fondi bonus o le vincite associate possano essere prelevati.
5.3. Diverse categorie di giochi contribuiscono in misura diversa al raggiungimento dei requisiti di scommessa: le Slot e i giochi Instant Win contribuiscono al 100%; i Giochi da Tavolo contribuiscono al 10–20%; i giochi del Casinò Live contribuiscono al 10–15%; il Video Poker contribuisce al 5–10%. Le percentuali di contribuzione specifiche sono dettagliate sulla pagina della promozione pertinente.
5.4. Un limite massimo di scommessa di $5 per round o spin si applica mentre si gioca con fondi bonus attivi. Superare questo limite può comportare la perdita del bonus e di eventuali vincite associate.
5.5. I bonus hanno un periodo di validità specificato, tipicamente 14 giorni per i bonus di benvenuto e 7 giorni per le promozioni ricorrenti. I requisiti di scommessa devono essere completati entro questo periodo; in caso contrario, il bonus e le vincite associate scadranno.
5.6. Golisimo si riserva il diritto di revocare i bonus e le eventuali vincite associate se determina che un giocatore ha adottato pratiche abusive sui bonus, inclusi ma non limitati a: apertura di account multipli, collusione con altri giocatori, utilizzo di software automatizzati o impiego di strategie progettate esclusivamente per sfruttare i termini del bonus senza un genuino intento di gioco.
5.7. Ogni giocatore può richiedere il bonus di benvenuto solo una volta. Golisimo si riserva il diritto di verificare che non sia stato registrato alcun account precedente utilizzando gli stessi dettagli personali, metodo di pagamento, indirizzo IP o dispositivo prima di concedere un bonus di benvenuto.
6. Gioco Responsabile
6.1. Golisimo è impegnato a promuovere il gioco responsabile e a fornire un ambiente di gioco sicuro. Incoraggiamo tutti i giocatori a giocare responsabilmente e nei limiti delle proprie possibilità finanziarie.
6.2. I giocatori hanno accesso ai seguenti strumenti di gioco responsabile tramite le impostazioni del loro account: limiti di deposito (giornalieri, settimanali e mensili), limiti di perdita, limiti di tempo di sessione, limiti di scommessa, periodi di pausa (24 ore, 7 giorni, 30 giorni) e opzioni di autoesclusione (6 mesi, 1 anno o permanente).
6.3. Una volta attivato un periodo di autoesclusione, non può essere revocato o abbreviato. Durante il periodo di esclusione, non potrai accedere al tuo account, effettuare depositi o piazzare scommesse.
6.4. Se ritieni di avere un problema con il gioco d'azzardo, ti incoraggiamo a cercare aiuto da organizzazioni di supporto professionale. Visitaa la nostra Gioco Responsabile pagina per risorse e informazioni di contatto.
7. Account Suspension and Closure
7.1. Golisimo si riserva il diritto di sospendere o chiudere permanentemente qualsiasi account giocatore nelle seguenti circostanze: violazione di questi Termini e Condizioni; sospetta attività fraudolenta, illegale o criminale; mancato completamento della verifica dell'identità; sospetto utilizzo di account multipli; sospetta collusione o manipolazione dei giochi; accesso non autorizzato da un territorio ristretto; qualsiasi attività ritenuta dannosa per l'integrità della piattaforma.
7.2. In caso di sospensione dell'account per scopi investigativi, eventuali prelievi in sospeso possono essere bloccati fino alla conclusione dell'indagine. Se l'indagine conferma una violazione, Golisimo si riserva il diritto di annullare le scommesse, invertire le vincite e chiudere l'account.
7.3. I giocatori possono richiedere la chiusura volontaria dell'account in qualsiasi momento contattando l'assistenza clienti. Alla chiusura, qualsiasi saldo rimanente (esclusi i fondi bonus attivi) sarà restituito al giocatore tramite un metodo di prelievo disponibile, soggetto ai requisiti di verifica.
8. Game Rules and Fair Play
8.1. Tutti i giochi offerti sulla piattaforma Golisimo Casino operano secondo le regole e le tabelle di pagamento pubblicate per ciascun gioco individuale. Giocando a qualsiasi gioco, accetti le regole del gioco applicabili.
8.2. In caso di discrepanza tra il risultato del gioco visualizzato sul tuo schermo e il risultato registrato sui nostri server, il record del server sarà considerato l'esito definitivo.
8.3. Golisimo si riserva il diritto di annullare qualsiasi scommessa o risultato di gioco che sia influenzato da errori tecnici, malfunzionamenti del sistema o errori umani. In tali casi, le puntate interessate saranno restituite all'account del giocatore.
8.4. L'uso di software automatizzati, bot, strumenti di intelligenza artificiale o qualsiasi forma di assistenza esterna progettata per ottenere un vantaggio sleale sugli altri giocatori o sulla piattaforma è severamente vietato.
9. Sports Betting Specific Terms
9.1. Tutte le scommesse sportive sono regolate in base ai risultati ufficiali pubblicati dall'ente governativo pertinente di ciascuno sport. Se non è disponibile un risultato ufficiale, Golisimo utilizzerà la sua discrezione per determinare l'esito basandosi sulle informazioni più affidabili disponibili.
9.2. Golisimo si riserva il diritto di annullare le scommesse piazzate su eventi in cui vi siano prove di combine, manipolazione o altre forme di corruzione. In tali casi, le puntate saranno restituite al giocatore.
9.3. Si applicano limiti massimi di pagamento alle scommesse sportive che variano in base allo sport, alla lega e al tipo di mercato. Questi limiti sono visualizzati al momento della piazzamento della scommessa.
10. Dispute Resolution
10.1. In caso di controversia, il giocatore dovrebbe prima contattare l'assistenza clienti di Golisimo per tentare una risoluzione informale. La maggior parte dei problemi può essere risolta tramite comunicazione diretta con il nostro team di supporto.
10.2. Se la disputa non può essere risolta informalmente, il giocatore può presentare un reclamo formale seguendo la procedura delineata sul nostro Contatto page. Golisimo indagherà sul reclamo e fornirà una risposta dettagliata entro 14 giorni lavorativi.
10.3. Se il giocatore rimane insoddisfatto dell'esito, la questione può essere riferita all'Anjouan Gaming Authority per una revisione indipendente, in conformità con il quadro di risoluzione delle controversie della nostra licenza di gioco (ALSI‑202411077‑FI2).
10.4. Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi di Curaçao. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta tramite le procedure sopra indicate sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Curaçao.
11. Intellectual Property
11.1. Tutti i contenuti sul sito web di Golisimo Casino — inclusi ma non limitati a testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, software e la loro compilazione — sono di proprietà di Golisimo Entertainment N.V. o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright.
11.2. Il nome Golisimo, il logo e tutti i marchi, marchi di servizio e nomi commerciali correlati sono di proprietà esclusiva di Golisimo Entertainment N.V. Nessuna licenza o diritto di utilizzare uno di questi marchi è concesso senza esplicita autorizzazione scritta.
11.3. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare pubblicamente o sfruttare in altro modo qualsiasi contenuto del sito web di Golisimo senza il nostro previo consenso scritto.
12. Limitation of Liability
12.1. I servizi di Golisimo Casino sono forniti su base "così com'è" e "come disponibili". Non garantiamo che i servizi saranno ininterrotti, privi di errori o privi di componenti dannosi.
12.2. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Golisimo Entertainment N.V. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti o correlati al tuo utilizzo dei nostri servizi, indipendentemente dalla causa dell'azione o dalla teoria di responsabilità.
12.3. La responsabilità totale aggregata di Golisimo verso qualsiasi giocatore per tutte le richieste derivanti o correlate a questi Termini non supererà l'importo depositato dal giocatore nel periodo di 12 mesi precedente alla richiesta.
12.4. Golisimo non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: interruzioni del servizio internet, guasti hardware, errori software, disastri naturali o azioni delle autorità di regolamentazione.
13. Modifications to Terms
13.1. Golisimo si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche significative saranno comunicate ai giocatori registrati tramite email o attraverso un avviso prominente sul sito web almeno 7 giorni prima che le modifiche entrino in vigore.
13.2. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce la tua accettazione dei Termini rivisti. Se non sei d'accordo con le modifiche, dovresti cessare di utilizzare i nostri servizi e richiedere la chiusura dell'account.
14. General Provisions
14.1. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.
14.2. Il mancato esercizio da parte di Golisimo di qualsiasi disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia al diritto di far valere tale disposizione in futuro.
14.3. Questi Termini, insieme al Informativa sulla Privacy e qualsiasi termine applicabile ai bonus, costituiscono l'intero accordo tra te e Golisimo riguardo all'uso dei nostri servizi.
14.4. Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, contatta il nostro team di supporto clienti all'indirizzo support@golisimo.com o tramite chat dal vivo sul nostro sito web.