Felhasználási feltételek
Last Updated: March 2026
Ezek a Feltételek és Kondíciók ("Feltételek") jogilag kötelező érvényű megállapodást képeznek ön ("a Játékos," "ön," vagy "öné") és a Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo," "a Vállalat," "mi," "minket," vagy "miénk") között, amely szabályozza az ön használatát a Golisimo Casino weboldalon (golisimo.us.com) és az összes kapcsolódó szolgáltatáson, beleértve a kaszinójátékokat, élő osztós szórakoztatást és sportfogadást. Fiók regisztrálásával, pénz befizetésével vagy bármely szolgáltatásunk használatával megerősíti, hogy elolvasta, megértette és teljes egészében elfogadja ezeket a Feltételeket.
1. Account Registration and Eligibility
1.1. A Golisimo Casino által kínált szolgáltatások használatához személyes fiókot kell regisztrálnia. Minden egyén csak egy (1) fiókot tarthat. Több fiók létrehozása ugyanazon személy által szigorúan tilos, és az összes fiók bezárásához és a bennük lévő egyenlegek elvesztéséhez vezethet.
1.2. Legalább tizennyolc (18) évesnek kell lennie, vagy a joghatósága szerinti minimális szerencsejáték-korhatárnak kell megfelelnie, attól függően, hogy melyik a magasabb, hogy regisztrálhasson és használhassa szolgáltatásainkat. A Golisimo fenntartja a jogot, hogy bármikor életkor igazolást kérjen, és bezárja azon személyek fiókjait, akik nem felelnek meg ennek a követelménynek.
1.3. Ön felelős annak biztosításáért, hogy az online szerencsejáték legális az ön joghatóságában, mielőtt fiókot regisztrálna. A Golisimo nem nyújt jogi tanácsot az online szerencsejáték jogszerűségéről az egyes joghatóságokban.
1.4. A regisztráció során pontos, teljes és naprakész személyes adatokat kell megadnia. Köteles haladéktalanul frissíteni fiókja adatait, ha bármilyen változás történik. Hamis vagy félrevezető információk megadása a Feltételek megszegését jelenti, és a fiók bezárásához vezethet.
1.5. A Golisimo fenntartja a jogot, hogy bármilyen jogszerű okból megtagadja a regisztrációt vagy bezárja a meglévő fiókokat, beleértve, de nem kizárólagosan: gyanús csalás, személyazonossági aggályok, joghatósági korlátozások vagy a Feltételek be nem tartása esetén.
Restricted Territories
1.6. A Golisimo Casino nem fogad el regisztrációkat és nem kínál szolgáltatásokat az alábbi joghatóságok lakosainak: az Amerikai Egyesült Államok, az Egyesült Királyság, Franciaország, Hollandia, Spanyolország, Olaszország, Ausztrália, és bármely más joghatóság, ahol az online szerencsejáték tilos vagy ahol a Golisimo nem rendelkezik a szükséges engedéllyel. Ezt a listát időről időre saját belátásunk szerint frissíthetjük. Az ön felelőssége ellenőrizni, hogy a szolgáltatásainkhoz való hozzáférés megfelel-e a helyi törvényeknek.
2. Account Security
2.1. Ön kizárólagosan felelős fiókja hitelesítő adatainak, beleértve a jelszavát és bármely kétfaktoros hitelesítési adatot, bizalmas kezeléséért. Nem oszthatja meg bejelentkezési adatait harmadik féllel.
2.2. Minden, a fiókján keresztül végzett tevékenységért ön felelős. Ön vállalja, hogy azonnal értesíti a Golisimo-t, ha gyanítja, hogy jogosulatlan hozzáférés vagy használat történt a fiókjában.
2.3. A Golisimo nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely a fiókja jogosulatlan használatából ered, ha nem tartotta fenn a hitelesítő adatai megfelelő biztonságát.
3. Deposits and Withdrawals
3.1. Minden befizetést a saját nevére regisztrált fizetési móddal kell végrehajtani. A Golisimo nem fogad el harmadik féltől származó befizetéseket. Elfogadott fizetési módok közé tartozik a Visa, Mastercard, Bitcoin, Tether (USDT), Skrill, Neteller és más módszerek, amelyek a Pénztár szekcióban vannak feltüntetve.
3.2. A minimális befizetési összeg $10 (vagy annak megfelelő valuta). A maximális befizetési limitek fizetési módtól függően változnak, és a tranzakció időpontjában jelennek meg. A Golisimo fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a befizetési limiteket.
3.3. A befizetések a legtöbb fizetési mód esetén azonnal jóváírásra kerülnek a fiókjában. Bizonyos esetekben feldolgozási késedelmek fordulhatnak elő a fizetési szolgáltató követelményei vagy ellenőrzési eljárások miatt.
3.4. A kifizetési kérelmek 1-5 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra a választott fizetési módtól függően. A Golisimo fenntartja a jogot, hogy személyazonosság ellenőrzést végezzen a kifizetések feldolgozása előtt, ami meghosszabbíthatja a feldolgozási időt.
3.5. A minimális kifizetési összeg $10 (vagy annak megfelelő valuta). A maximális kifizetési limitek $5,000 tranzakciónként. A Golisimo heti vagy havi kifizetési korlátokat alkalmazhat, amelyeket a fiók feltételeiben határoznak meg.
3.6. A kifizetéseket lehetőség szerint ugyanarra a fizetési módra kell végrehajtani, amelyet a legutóbbi befizetésnél használtak. Ha az eredeti fizetési mód nem támogatja a kifizetéseket, alternatív módszer használható további ellenőrzés mellett.
3.7. A Golisimo fenntartja a jogot, hogy bizonyos körülmények között feldolgozási díjakat számítson fel a kifizetésekre, amelyeket egyértelműen közölnek a tranzakció megerősítése előtt.
4. Identity Verification (KYC)
4.1. A pénzmosás elleni (AML) szabályozásoknak és engedélyezési kötelezettségeinknek megfelelően a Golisimo megköveteli, hogy minden játékos teljesítse a személyazonosság ellenőrzést a kifizetések feldolgozása előtt. Ez a folyamat bármikor elindulhat a szolgáltatásaink használata során.
4.2. Az ellenőrzéshez a következő dokumentumok benyújtása szükséges: érvényes, kormány által kiállított fényképes igazolvány (útlevél, jogosítvány vagy nemzeti személyi igazolvány), az utolsó 3 hónapon belüli lakcím igazolás (közmű számla, bankszámlakivonat vagy hivatalos kormányzati levelezés), és a fizetési mód tulajdonjogának igazolása.
4.3. Az ellenőrzési dokumentumokat általában 12-24 órán belül felülvizsgálják. A Golisimo fenntartja a jogot, hogy további dokumentumokat kérjen, ha az első benyújtások nem egyértelműek, hiányosak vagy aggályokat vetnek fel.
4.4. Ha az ellenőrzést nem fejezik be az első kérés után 30 napon belül, az a fiók korlátozásához vagy bezárásához vezethet. A nem ellenőrzött fiókban maradó egyenleget az alkalmazandó szabályozásoknak megfelelően kezelik.
5. Bónusz Terms and Wagering Requirements
5.1. Minden promóciós ajánlat, bónusz és ingyenes pörgetés, amelyet a Golisimo Casino biztosít, az általános bónusz feltételeknek, valamint az egyes promóciókhoz kapcsolódó speciális feltételeknek van alávetve.
5.2. Hacsak másként nem jelezzük, minden bónusz harmincötszörös (x35) megforgatási követelményt hordoz magában. A megforgatási követelményt teljesíteni kell, mielőtt a bónusz összegek vagy a kapcsolódó nyeremények kifizethetők lennének.
5.3. Különböző játékkategóriák különböző mértékben járulnak hozzá a megforgatási követelmények teljesítéséhez: nyerőgépek és azonnali nyereményjátékok 100%-ban; asztali játékok 10-20%-ban; élő kaszinójátékok 10-15%-ban; videópóker 5-10%-ban. A konkrét hozzájárulási arányok a vonatkozó promóciós oldalon találhatók.
5.4. Aktív bónusz alapokkal való játék során a maximális tét limit $5 körönként vagy pörgetésenként. Ennek a limitnek a túllépése a bónusz és a kapcsolódó nyeremények elvesztéséhez vezethet.
5.5. A bónuszok meghatározott érvényességi idővel rendelkeznek, általában 14 nap az üdvözlő bónuszok esetében és 7 nap az ismétlődő promóciók esetében. A megforgatási követelményeket ezen időszakon belül kell teljesíteni, különben a bónusz és a kapcsolódó nyeremények lejárnak.
5.6. A Golisimo fenntartja a jogot, hogy visszavonja a bónuszokat és a kapcsolódó nyereményeket, ha megállapítja, hogy a játékos visszaélésszerű bónuszgyakorlatokat folytatott, beleértve, de nem kizárólagosan: több fiók nyitása, más játékosokkal való összejátszás, automatikus szoftver használata, vagy olyan stratégiák alkalmazása, amelyek kizárólag a bónusz feltételek kihasználására irányulnak valódi játék szándéka nélkül.
5.7. Minden játékos csak egyszer igényelheti az üdvözlő bónuszt. A Golisimo fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze, hogy korábban nem regisztráltak-e fiókot ugyanazokkal a személyes adatokkal, fizetési móddal, IP-címmel vagy eszközzel, mielőtt üdvözlő bónuszt adna.
6. Felelős szerencsejáték
6.1. A Golisimo elkötelezett a felelős szerencsejáték előmozdítása és a biztonságos játék környezet biztosítása mellett. Minden játékost arra ösztönzünk, hogy felelősségteljesen és anyagi lehetőségein belül játsszon.
6.2. A játékosok hozzáférhetnek a következő felelős szerencsejáték eszközökhöz a fiók beállításaikon keresztül: befizetési limitek (napi, heti és havi), veszteség limitek, játékidő korlátok, fogadási limitek, lehűlési időszakok (24 óra, 7 nap, 30 nap), és önkizárási lehetőségek (6 hónap, 1 év, vagy végleges).
6.3. Ha egy önkizárási időszak aktiválódik, azt nem lehet visszavonni vagy lerövidíteni. Az önkizárás időszaka alatt nem férhet hozzá fiókjához, nem tehet befizetéseket, és nem helyezhet el fogadásokat.
6.4. Ha úgy érzi, hogy szerencsejáték problémája lehet, javasoljuk, hogy kérjen segítséget szakmai támogatást nyújtó szervezetektől. Kérjük, látogassa meg Felelős szerencsejáték oldalunkat a forrásokért és elérhetőségekért.
7. Account Suspension and Closure
7.1. A Golisimo fenntartja a jogot, hogy felfüggessze vagy véglegesen bezárja bármely játékos fiókját az alábbi körülmények között: a Feltételek megszegése; gyanús csalárd, illegális vagy bűnözői tevékenység; a személyazonosság ellenőrzésének elmulasztása; több fiók használatának gyanúja; játékok összejátszása vagy manipulálása; jogosulatlan hozzáférés egy korlátozott területről; bármely tevékenység, amely káros a platform integritására.
7.2. Amennyiben a fiók felfüggesztésre kerül vizsgálati célból, bármilyen függőben lévő kifizetés visszatartható a vizsgálat lezárásáig. Ha a vizsgálat megsértést állapít meg, a Golisimo fenntartja a jogot, hogy érvénytelenítse a fogadásokat, visszafordítsa a nyereményeket, és bezárja a fiókot.
7.3. A játékosok bármikor kérhetik a fiók önkéntes bezárását az ügyfélszolgálat felkeresésével. A bezárás után bármilyen fennmaradó egyenleg (az aktív bónusz alapok kivételével) visszakerül a játékoshoz egy elérhető kifizetési módszeren keresztül, a hitelesítési követelmények teljesítése mellett.
8. Game Rules and Fair Play
8.1. A Golisimo Casino platformon kínált összes játék az egyes játékokhoz közzétett szabályok és kifizetési táblázatok szerint működik. Bármely játék játszásával elfogadja az alkalmazandó játékszabályokat.
8.2. Ha eltérés van a képernyőjén megjelenített játék eredménye és a szervereinken rögzített eredmény között, a szerverrekord tekintendő végleges kimenetelnek.
8.3. A Golisimo fenntartja a jogot, hogy érvénytelenítse azokat a fogadásokat vagy játék eredményeket, amelyeket technikai hibák, rendszerhibák vagy emberi hiba érint. Ilyen esetekben az érintett tétek visszakerülnek a játékos fiókjába.
8.4. Az automatizált szoftverek, botok, mesterséges intelligencia eszközök vagy bármilyen külső segítség használata, amelyet arra terveztek, hogy tisztességtelen előnyt szerezzenek más játékosokkal vagy a platformmal szemben, szigorúan tilos.
9. Sports Betting Specific Terms
9.1. Minden sportfogadás az adott sportág illetékes irányító testülete által közzétett hivatalos eredmények alapján kerül rendezésre. Ha nincs hivatalos eredmény elérhető, a Golisimo saját belátása szerint határozza meg a kimenetelt a legmegbízhatóbb elérhető információk alapján.
9.2. A Golisimo fenntartja a jogot, hogy érvénytelenítse azokat a fogadásokat, amelyeket olyan eseményekre tettek, ahol bizonyíték van mérkőzésmanipulációra, manipulációra vagy más korrupciós formákra. Ilyen esetekben a tétek visszakerülnek a játékoshoz.
9.3. Maximális kifizetési limitek vonatkoznak a sportfogadásra, amelyek sportág, liga és piac típus szerint változnak. Ezek a limitek a fogadás elhelyezésekor jelennek meg.
10. Dispute Resolution
10.1. Vita esetén a játékosnak először a Golisimo ügyfélszolgálatával kell kapcsolatba lépnie, hogy megpróbáljon informális megoldást találni. A legtöbb probléma közvetlen kommunikációval megoldható az ügyfélszolgálati csapatunkkal.
10.2. Ha a vitát nem lehet informálisan megoldani, a játékos hivatalos panaszt nyújthat be az eljárás szerint, amely a Kapcsolat page. A Golisimo kivizsgálja a panaszt, és részletes választ ad 14 munkanapon belül.
10.3. Ha a játékos továbbra is elégedetlen az eredménnyel, az ügy az Anjouan Gaming Authority-hez utalható független felülvizsgálat céljából, a szerencsejáték-engedélyünk (ALSI‑202411077‑FI2) vitamegoldási keretrendszerének megfelelően.
10.4. Ezeket a Feltételeket a Curaçao törvényei szabályozzák és azokkal összhangban kell értelmezni. Azok a viták, amelyeket a fenti eljárásokkal nem lehet megoldani, a Curaçao illetékes bíróságainak kizárólagos joghatósága alá tartoznak.
11. Intellectual Property
11.1. A Golisimo Casino weboldalának minden tartalma - beleértve, de nem kizárólagosan a szöveget, grafikákat, logókat, ikonokat, képeket, hangklippeket, szoftvereket és azok összeállítását - a Golisimo Entertainment N.V. vagy annak tartalomszolgáltatói tulajdona, és nemzetközi szerzői jogi törvények védik.
11.2. A Golisimo név, logó és minden kapcsolódó védjegy, szolgáltatási márka és kereskedelmi név a Golisimo Entertainment N.V. kizárólagos tulajdona. Ezeknek a márkáknak a használatára vonatkozó engedély vagy jog nem adható meg kifejezett írásos engedély nélkül.
11.3. Nem reprodukálhatja, terjesztheti, módosíthatja, nem hozhat létre származékos műveket, nem jelenítheti meg nyilvánosan, vagy más módon nem használhatja ki a Golisimo weboldalának bármely tartalmát előzetes írásos beleegyezésünk nélkül.
12. Limitation of Liability
12.1. A Golisimo Casino szolgáltatásai "ahogy vannak" és "ahogy elérhetők" alapon kerülnek biztosításra. Nem garantáljuk, hogy a szolgáltatások megszakítás nélküliek, hibamentesek vagy káros összetevőktől mentesek lesznek.
12.2. Az alkalmazandó jog által megengedett legnagyobb mértékben a Golisimo Entertainment N.V. nem vállal felelősséget semmilyen közvetett, véletlen, különleges, következményes vagy büntető jellegű kárért, amely a szolgáltatásaink használatából ered vagy azzal kapcsolatos, függetlenül a kereset okától vagy a felelősség elméletétől.
12.3. A Golisimo teljes összesített felelőssége bármely játékossal szemben az ezekből a Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos minden igényért nem haladhatja meg a játékos által a követelés előtti 12 hónapos időszakban befizetett összeget.
12.4. A Golisimo nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső eseményekből ered, beleértve, de nem kizárólagosan: internet szolgáltatás megszakítások, hardver meghibásodások, szoftver hibák, természeti katasztrófák vagy szabályozó hatóságok intézkedései.
13. Modifications to Terms
13.1. A Golisimo fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa ezeket a Feltételeket és Kondíciókat. A jelentős változásokat a regisztrált játékosoknak e-mailben vagy a weboldalon egy kiemelt értesítésen keresztül közöljük legalább 7 nappal a változások hatályba lépése előtt.
13.2. Szolgáltatásaink további használata a módosítások hatálybalépése után az átdolgozott Feltételek elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet a változásokkal, abba kell hagynia szolgáltatásaink használatát, és kérnie kell a fiók bezárását.
14. General Provisions
14.1. Ha a Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a fennmaradó rendelkezések teljes mértékben hatályban maradnak.
14.2. A Golisimo bármely rendelkezés érvényesítésének elmulasztása nem jelenti azt, hogy lemondana a jövőbeni érvényesítés jogáról.
14.3. Ezek a Feltételek, együtt a Adatvédelmi irányelvek és az alkalmazandó bónusz feltételek, képezik a teljes megállapodást ön és a Golisimo között a szolgáltatásaink használatával kapcsolatban.
14.4. Bármilyen kérdés esetén a Feltételekkel és Kondíciókkal kapcsolatban kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal a support@golisimo.com e-mail címen vagy élő chaten keresztül a weboldalunkon.