Privacy Policy

Last Updated: March 2026

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo," "εμείς," "μας," ή "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, μοιράζεται και προστατεύει τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν έχετε πρόσβαση και χρησιμοποιείτε τον Golisimo Casino ιστότοπο (golisimo.us.com) και τις σχετικές υπηρεσίες του. Με την εγγραφή λογαριασμού, τη χρήση των υπηρεσιών μας ή την περιήγηση στον ιστότοπό μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και συναινείτε στις πρακτικές που περιγράφονται εδώ.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων αρχών που ευθυγραμμίζονται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλες σχετικές νομοθεσίες περί απορρήτου. Αυτή η πολιτική ισχύει για όλους τους χρήστες της πλατφόρμας μας ανεξαρτήτως γεωγραφικής τοποθεσίας.

1. Information We Collect

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για να παρέχουμε, να διατηρούμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε κατηγοριοποιούνται ως εξής:

1.1 Information You Provide Directly

Όταν εγγράφεστε για λογαριασμό, πραγματοποιείτε συναλλαγές ή επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξής μας, μπορεί να μας παρέχετε τις ακόλουθες προσωπικές πληροφορίες:

Identity Information: Πλήρες νομικό όνομα, ημερομηνία γέννησης, φύλο και εθνικότητα.
Contact Information: Email address, telephone number, and residential address.
Account Credentials: Username, password, and security questions.
Financial Information: Payment method details, bank account information, cryptocurrency wallet addresses, and transaction history.
Verification Documents: Government-issued identification (passport, driver's license, or national ID card), proof of address documents, and payment method verification images.
Communication Records: Περιεχόμενο μηνυμάτων που αποστέλλονται στην ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω ζωντανής συνομιλίας, email ή φορμών επικοινωνίας.

1.2 Information Collected Automatically

Όταν έχετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας, ορισμένες πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies, αρχείων καταγραφής διακομιστή και παρόμοιων τεχνολογιών:

Device Information: IP address, browser type and version, operating system, screen resolution, and device identifiers.
Usage Data: Σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής σε κάθε σελίδα, μοτίβα κλικ, πηγές παραπομπής και διαδρομές πλοήγησης μέσω του ιστότοπου.
Gaming Activity: Games played, bet amounts, session durations, win/loss records, and bonus usage patterns.
Location Data: Προσεγγιστική γεωγραφική τοποθεσία που προέρχεται από τη διεύθυνση IP σας, χρησιμοποιείται για την επαλήθευση της επιλεξιμότητας και τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις δικαιοδοσίας.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε για τους εξής σκοπούς:

Account Management: Για τη δημιουργία, διατήρηση και διαχείριση του λογαριασμού παίκτη σας, την επεξεργασία εγγραφών και την επαλήθευση της ταυτότητάς σας σύμφωνα με τους κανονισμούς Know Your Customer (KYC) και Anti-Money Laundering (AML).
Service Delivery: Για την παροχή πρόσβασης στα παιχνίδια καζίνο μας, τις αγορές αθλητικών στοιχημάτων και όλα τα συναφή χαρακτηριστικά της πλατφόρμας.
Transaction Processing: Για την ασφαλή και αποτελεσματική επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και άλλων οικονομικών συναλλαγών.
Promotional Communications: Για την αποστολή πληροφοριών σχετικά με μπόνους, προωθητικές ενέργειες και νέες δυνατότητες, υπό την προϋπόθεση των προτιμήσεων και της συγκατάθεσής σας για το μάρκετινγκ.
Customer Support: Για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας, να επιλύσουμε παράπονα και να παρέχουμε τεχνική βοήθεια.
Security and Fraud Prevention: To detect, prevent, and investigate fraudulent activities, unauthorized access, and other security threats.
Υπεύθυνος Τζόγος: Να παρακολουθείτε τα μοτίβα τζόγου και να εφαρμόζετε μέτρα προστασίας παικτών όπως όρια καταθέσεων και εργαλεία αυτο-αποκλεισμού.
Legal Compliance: Για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, απαιτήσεις αδειοδότησης και νομικές διαδικασίες.
Platform Improvement: Για την ανάλυση των μοτίβων χρήσης, τη βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπου και την ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών που βελτιώνουν την εμπειρία του παίκτη.

3. Cookies and Tracking Technologies

Το Golisimo Casino χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας, να αναλύσει την κίνηση του ιστότοπου και να προσωποποιήσει το περιεχόμενο. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας.

3.1 Types of Cookies We Use

Essential Cookies: Απαιτούνται για τη βασική λειτουργικότητα του ιστότοπού μας, συμπεριλαμβανομένης της αυθεντικοποίησης χρηστών, της διαχείρισης συνεδριών και των χαρακτηριστικών ασφαλείας. Αυτά τα cookies δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί η βασική λειτουργικότητα της πλατφόρμας.
Performance Cookies: Συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα σχετικά με το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων των προβολών σελίδων, των χρόνων φόρτωσης και των περιπτώσεων σφαλμάτων. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να βελτιστοποιήσουμε την απόδοση του ιστότοπου και την εμπειρία χρήστη.
Functional Cookies: Θυμούνται τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας, όπως την επιλογή γλώσσας, το νόμισμα και τις επιλογές εμφάνισης, για να παρέχουν μια προσωποποιημένη εμπειρία κατά τη διάρκεια των συνεδριών.
Marketing Cookies: Χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση επισκεπτών σε ιστότοπους και την προβολή σχετικών διαφημίσεων. Αυτά τα cookies μας βοηθούν να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας καμπανιών και να παρέχουμε στοχευμένο προωθητικό περιεχόμενο.

3.2 Managing Cookies

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σας επιτρέπουν να αποκλείσετε ή να διαγράψετε cookies, αν και αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ορισμένων χαρακτηριστικών στον ιστότοπό μας. Τα βασικά cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν επιλεκτικά μέσω των εργαλείων διαχείρισης cookies μας.

4. Data Sharing and Third-Party Disclosure

Δεν πουλάμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους. Ωστόσο, ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με τις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών όταν είναι απαραίτητο:

Payment Processors: Για τη διευκόλυνση των συναλλαγών κατάθεσης και ανάληψης, μοιραζόμαστε σχετικές οικονομικές πληροφορίες με εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών που επεξεργάζονται συναλλαγές εκ μέρους μας.
Game Providers: Ορισμένοι πάροχοι παιχνιδιών ενδέχεται να λάβουν περιορισμένα τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή του περιεχομένου των παιχνιδιών τους μέσω της πλατφόρμας μας.
Ρυθμιστικές Αρχές: Μπορεί να αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες σε αρχές αδειοδότησης, υπηρεσίες επιβολής του νόμου και ρυθμιστικούς φορείς όταν απαιτείται από το νόμο ή σε απάντηση σε έγκυρες νομικές διαδικασίες.
Identity Verification Services: Για να συμμορφωθούμε με τις απαιτήσεις KYC, ενδέχεται να μοιραστούμε έγγραφα ταυτότητας και προσωπικά δεδομένα με τρίτους παρόχους επαλήθευσης.
Analytics Providers: Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ανάλυσης για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε τα μοτίβα χρήσης του ιστότοπου. Αυτοί οι πάροχοι λαμβάνουν ανωνυμοποιημένα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα που δεν αναγνωρίζουν άμεσα μεμονωμένους χρήστες.
Professional Advisors: Ενδέχεται να μοιραστούμε πληροφορίες με νομικούς, λογιστικούς και ελεγκτικούς επαγγελματίες όπως απαιτείται για επιχειρηματικές λειτουργίες και συμμόρφωση με κανονισμούς.

Όλα τα τρίτα μέρη με τα οποία μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα είναι συμβατικά υποχρεωμένα να διατηρούν την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των πληροφοριών που λαμβάνουν και να τις χρησιμοποιούν μόνο για τους συγκεκριμένους σκοπούς για τους οποίους αποκαλύφθηκαν.

5. Data Retention

Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, να επιλύσουμε διαφορές και να επιβάλουμε τις συμφωνίες μας. Συγκεκριμένες περίοδοι διατήρησης περιλαμβάνουν:

Account Data: Διατηρούνται για τη διάρκεια του ενεργού λογαριασμού σας και για τουλάχιστον 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, όπως απαιτείται από τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
Transaction Records: Διατηρούνται για τουλάχιστον 7 χρόνια από την ημερομηνία κάθε συναλλαγής για να συμμορφωθούν με τις απαιτήσεις τήρησης οικονομικών αρχείων.
Communication Records: Η αλληλογραφία υποστήριξης πελατών διατηρείται για τουλάχιστον 3 χρόνια για τη διευκόλυνση της διασφάλισης ποιότητας και της επίλυσης διαφορών.
Marketing Preferences: Τα αρχεία συγκατάθεσης και οι προτιμήσεις μάρκετινγκ διατηρούνται για όσο διάστημα διατηρείτε λογαριασμό μαζί μας συν 2 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.
Cookie Data: Η περίοδος διατήρησης για τα δεδομένα cookies ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο του cookie, από cookies μόνο για συνεδρία που λήγουν όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας έως μόνιμα cookies με μέγιστη διάρκεια ζωής 24 μηνών.

Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν απαιτούνται πλέον για οποιονδήποτε νόμιμο σκοπό, διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τις διαδικασίες απόρριψης δεδομένων μας.

6. Your Rights

Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, μπορεί να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Right of Access: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς. Θα απαντήσουμε σε αιτήματα πρόσβασης εντός 30 ημερών.
Right to Rectification: Εάν οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία που διατηρούμε είναι ανακριβής ή ελλιπής, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή την ολοκλήρωσή της.
Right to Erasure: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων όταν δεν υπάρχει επιτακτικός λόγος για τη συνέχιση της επεξεργασίας τους. Σημειώστε ότι αυτό το δικαίωμα υπόκειται σε νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
Right to Restrict Processing: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες, όπως όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων ή αντιτίθεστε στην επεξεργασία τους.
Right to Data Portability: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε άλλον πάροχο υπηρεσιών όπου είναι τεχνικά εφικτό.
Right to Object: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ή όταν η επεξεργασία βασίζεται σε νόμιμα συμφέροντα.
Right to Withdraw Consent: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να αποσύρετε αυτήν τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την απόσυρση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Προστασίας Δεδομένων μας στο support@golisimo.com με τη γραμμή θέματος "Αίτημα Απορρήτου Δεδομένων." Θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν από την επεξεργασία οποιουδήποτε αιτήματος και θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από τη λήψη ενός έγκυρου αιτήματος.

7. Data Security

Το Golisimo Casino εφαρμόζει ολοκληρωμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Τα μέτρα ασφαλείας μας περιλαμβάνουν:

Encryption: Όλες οι μεταδόσεις δεδομένων μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας προστατεύονται από κρυπτογράφηση TLS 1.2, το ίδιο πρότυπο που χρησιμοποιείται από μεγάλους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς.
Access Controls: Αυστηροί έλεγχοι πρόσβασης διασφαλίζουν ότι μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό μπορεί να έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, και μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τις συγκεκριμένες εργασιακές τους λειτουργίες.
Infrastructure Security: Οι διακομιστές μας φιλοξενούνται σε ασφαλή κέντρα δεδομένων με φυσικά μέτρα ασφαλείας, εφεδρικά συστήματα ισχύος και περιβαλλοντικούς ελέγχους.
Security Monitoring: Continuous monitoring systems detect and respond to potential security threats in real time.
Regular Audits: Η υποδομή ασφαλείας μας υποβάλλεται σε τακτικές αξιολογήσεις από ανεξάρτητες εταιρείες κυβερνοασφάλειας για την αναγνώριση και αντιμετώπιση πιθανών ευπαθειών.
Employee Training: All staff members who handle personal data receive regular training on data protection best practices and security protocols.

While we implement robust security measures, no method of electronic transmission or storage is completely secure. We encourage players to take additional precautions such as using strong passwords, enabling two-factor authentication, and keeping login credentials confidential.

8. International Data Transfers

Καθώς η Golisimo Entertainment N.V. δραστηριοποιείται διεθνώς, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της δικαιοδοσίας σας. Όταν πραγματοποιούνται τέτοιες μεταφορές, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις για την προστασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων. Αυτές οι διασφαλίσεις μπορεί να περιλαμβάνουν συμβατικές ρήτρες, συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων και συμμόρφωση με αναγνωρισμένα πλαίσια απορρήτου.

9. Children's Privacy

Οι υπηρεσίες του Golisimo Casino είναι αυστηρά διαθέσιμες σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από κανέναν κάτω των 18 ετών. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει κατά λάθος δεδομένα από ανήλικο, θα λάβουμε άμεσα μέτρα για τη διαγραφή αυτών των πληροφοριών και το κλείσιμο οποιουδήποτε σχετικού λογαριασμού. Εάν πιστεύετε ότι ένας ανήλικος έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες σε εμάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα στο support@golisimo.com.

10. Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας, την τεχνολογία, τις νομικές απαιτήσεις ή άλλους παράγοντες. Όταν γίνονται σημαντικές αλλαγές, θα ειδοποιήσουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες μέσω email ή μέσω μιας εμφανής ειδοποίησης στον ιστότοπό μας. Η ημερομηνία "Τελευταία Ενημέρωση" στην κορυφή αυτής της πολιτικής υποδεικνύει πότε έγιναν οι πιο πρόσφατες αναθεωρήσεις. Σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρείτε αυτήν την πολιτική περιοδικά για να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με το πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.

11. Contact Us

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές διαχείρισης δεδομένων μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω οποιουδήποτε από τα ακόλουθα κανάλια:

Email: support@golisimo.com
Live Chat: Available 24/7 on golisimo.us.com
Contact Page: golisimo.us.com/contact/

Για ερωτήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων συγκεκριμένα, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη γραμμή θέματος "Αίτημα Απορρήτου Δεδομένων" όταν επικοινωνείτε μέσω email για να διασφαλίσετε ότι το ερώτημά σας θα κατευθυνθεί στην κατάλληλη ομάδα.