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Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: März 2026

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo", "wir", "uns" oder "unser") Ihre persönlichen Informationen sammelt, verwendet, speichert, teilt und schützt, wenn Sie auf die Golisimo Casino Website (golisimo.us.com) und die damit verbundenen Dienste. Durch die Registrierung eines Kontos, die Nutzung unserer Dienste oder das Durchsuchen unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und den hierin beschriebenen Praktiken zustimmen.

Wir verpflichten uns, die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen, einschließlich der Prinzipien, die mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen relevanten Datenschutzgesetzen übereinstimmen. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Plattform, unabhängig von ihrem geografischen Standort.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern. Die von uns gesammelten Informationen fallen in die folgenden Kategorien:

1.1 Informationen, die Sie direkt bereitstellen

Wenn Sie ein Konto registrieren, Transaktionen durchführen oder mit unserem Support-Team kommunizieren, können Sie uns die folgenden persönlichen Informationen bereitstellen:

  • Identitätsinformationen: Vollständiger rechtlicher Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Nationalität.
  • Kontaktinformationen: Email address, telephone number, and residential address.
  • Kontodaten: Username, password, and security questions.
  • Finanzinformationen: Payment method details, bank account information, cryptocurrency wallet addresses, and transaction history.
  • Verifizierungsdokumente: Government-issued identification (passport, driver's license, or national ID card), proof of address documents, and payment method verification images.
  • Kommunikationsaufzeichnungen: Inhalt von Nachrichten, die an unser Kundenserviceteam über Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformulare gesendet werden.

1.2 Automatisch gesammelte Informationen

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden bestimmte Informationen automatisch durch Cookies, Serverprotokolle und ähnliche Technologien gesammelt:

  • Geräteinformationen: IP address, browser type and version, operating system, screen resolution, and device identifiers.
  • Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, auf jeder Seite verbrachte Zeit, Klickmuster, Herkunftsquellen und Navigationspfade durch die Website.
  • Spielaktivität: Games played, bet amounts, session durations, win/loss records, and bonus usage patterns.
  • Standortdaten: Ungefähre geografische Lage, abgeleitet von Ihrer IP-Adresse, verwendet zur Überprüfung der Berechtigung und Einhaltung der rechtlichen Anforderungen.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten persönlichen Informationen für folgende Zwecke:

  • Kontoverwaltung: Um Ihr Spielerkonto zu erstellen, zu pflegen und zu verwalten, Registrierungen zu bearbeiten und Ihre Identität in Übereinstimmung mit den Know Your Customer (KYC) und Anti-Money Laundering (AML) Vorschriften zu verifizieren.
  • Servicebereitstellung: Um Zugang zu unseren Casino-Spielen, Sportwettenmärkten und allen zugehörigen Plattformfunktionen zu bieten.
  • Transaktionsabwicklung: Um Einzahlungen, Abhebungen und andere finanzielle Transaktionen sicher und effizient zu bearbeiten.
  • Werbemitteilungen: Um Ihnen Informationen über Boni, Aktionen und neue Funktionen zu senden, vorbehaltlich Ihrer Marketingpräferenzen und Zustimmung.
  • Kundensupport: Um auf Ihre Anfragen zu antworten, Beschwerden zu lösen und technische Unterstützung zu leisten.
  • Sicherheit und Betrugsprävention: To detect, prevent, and investigate fraudulent activities, unauthorized access, and other security threats.
  • Verantwortungsvolles Spielen: Um Spielmuster zu überwachen und Spielerschutzmaßnahmen wie Einzahlungslimits und Selbstsperrwerkzeuge zu implementieren.
  • Gesetzliche Einhaltung: Um geltenden Gesetzen, Vorschriften, Lizenzanforderungen und rechtlichen Verfahren nachzukommen.
  • Plattformverbesserung: Nutzungsmuster analysieren, die Website-Leistung verbessern und neue Funktionen entwickeln, die das Spielerlebnis verbessern.

3. Cookies und Tracking-Technologien

Golisimo Casino verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

3.1 Arten von Cookies, die wir verwenden

  • Wesentliche Cookies: Erforderlich für die grundlegende Funktionalität unserer Website, einschließlich der Benutzerauthentifizierung, Sitzungsverwaltung und Sicherheitsfunktionen. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, ohne die Kernfunktionalität der Plattform zu beeinträchtigen.
  • Leistungs-Cookies: Sammeln Sie anonyme Daten darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, einschließlich Seitenaufrufe, Ladezeiten und Fehlerereignisse. Diese Informationen helfen uns, die Website-Performance und das Benutzererlebnis zu optimieren.
  • Funktionale Cookies: Ihre Präferenzen und Einstellungen, wie z.B. Sprachauswahl, Währung und Anzeigeoptionen, zu speichern, um eine personalisierte Erfahrung über Sitzungen hinweg zu bieten.
  • Marketing-Cookies: Wird verwendet, um Besucher über Websites hinweg zu verfolgen und relevante Werbung anzuzeigen. Diese Cookies helfen uns, die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen und gezielte Werbeinhalte bereitzustellen.

3.2 Verwaltung von Cookies

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies zu blockieren oder zu löschen, obwohl dies die Funktionalität bestimmter Funktionen auf unserer Website beeinträchtigen kann. Wesentliche Cookies sind notwendig, damit die Plattform ordnungsgemäß funktioniert und können nicht selektiv über unsere Cookie-Verwaltungstools deaktiviert werden.

4. Datenaustausch und Offenlegung an Dritte

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten jedoch mit den folgenden Kategorien von Empfängern teilen, wenn dies erforderlich ist:

  • Zahlungsabwickler: Um Einzahlungs- und Abhebungstransaktionen zu erleichtern, teilen wir relevante Finanzinformationen mit autorisierten Zahlungsdienstleistern, die Transaktionen in unserem Namen abwickeln.
  • Spielanbieter: Bestimmte Spieleanbieter können begrenzte technische Daten erhalten, die notwendig sind, um ihre Spielinhalte über unsere Plattform bereitzustellen.
  • Regulierungsbehörden: Wir können persönliche Informationen an Lizenzierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Regulierungsstellen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf gültige rechtliche Verfahren.
  • Identitätsüberprüfungsdienste: Um KYC-Anforderungen zu erfüllen, können wir Identitätsdokumente und persönliche Daten mit Drittanbieter-Verifizierungsdiensten teilen.
  • Analysedienste: We use analytics services to help us understand website usage patterns. These providers receive anonymized or pseudonymized data that does not directly identify individual users.
  • Professionelle Berater: Wir können Informationen mit Rechts-, Buchhaltungs- und Prüfungsfachleuten teilen, soweit dies für den Geschäftsbetrieb und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Alle Dritten, mit denen wir persönliche Daten teilen, sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit der erhaltenen Informationen zu wahren und diese nur für die spezifischen Zwecke zu verwenden, für die sie offengelegt wurden.

5. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen so lange auf, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie gesammelt wurden, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Spezifische Aufbewahrungsfristen umfassen:

  • Kontodaten: Für die Dauer Ihres aktiven Kontos und für mindestens 5 Jahre nach Schließung des Kontos aufbewahrt, wie es die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche erfordern.
  • Transaktionsaufzeichnungen: Mindestens 7 Jahre ab dem Datum jeder Transaktion aufbewahrt, um den Anforderungen an die Aufbewahrung von Finanzunterlagen zu entsprechen.
  • Kommunikationsaufzeichnungen: Korrespondenz mit dem Kundensupport wird für mindestens 3 Jahre aufbewahrt, um Qualitätssicherung und Streitbeilegung zu erleichtern.
  • Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligungsaufzeichnungen und Marketingpräferenzen werden so lange aufbewahrt, wie Sie ein Konto bei uns führen, plus 2 Jahre nach Schließung des Kontos.
  • Cookie-Daten: Die Aufbewahrungsdauer für Cookie-Daten variiert je nach Art des Cookies, von sitzungsbasierten Cookies, die ablaufen, wenn Sie Ihren Browser schließen, bis hin zu persistenten Cookies mit einer maximalen Lebensdauer von 24 Monaten.

Wenn persönliche Daten für keinen legitimen Zweck mehr benötigt werden, werden sie gemäß unseren Datenentsorgungsverfahren sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der persönlichen Informationen anzufordern, die wir über Sie speichern. Wir werden auf Zugriffsanfragen innerhalb von 30 Tagen antworten.
  • Recht auf Berichtigung: Wenn persönliche Informationen, die wir besitzen, ungenau oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, wenn es keinen zwingenden Grund für deren weitere Verarbeitung gibt. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegt.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unter bestimmten Umständen einschränken, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprechen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und deren Übertragung an einen anderen Dienstanbieter zu verlangen, sofern dies technisch machbar ist.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken oder wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, widersprechen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung zu beeinträchtigen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unser Datenschutzteam unter support@golisimo.com mit dem Betreff "Datenschutzanfrage." Wir werden Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten, und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer gültigen Anfrage antworten.

7. Datensicherheit

Golisimo Casino implementiert umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

  • Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind durch TLS 1.2-Verschlüsselung geschützt, denselben Standard, der von großen Finanzinstituten verwendet wird.
  • Zugriffskontrollen: Strenge Zugangskontrollen stellen sicher, dass nur autorisiertes Personal auf persönliche Daten zugreifen kann, und dies nur im erforderlichen Umfang für ihre spezifischen Aufgaben.
  • Infrastruktursicherheit: Unsere Server sind in sicheren Rechenzentren untergebracht, die über physische Sicherheitsmaßnahmen, redundante Stromversorgungssysteme und Umweltkontrollen verfügen.
  • Sicherheitsüberwachung: Continuous monitoring systems detect and respond to potential security threats in real time.
  • Regelmäßige Audits: Unsere Sicherheitsinfrastruktur wird regelmäßig von unabhängigen Cybersicherheitsfirmen bewertet, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
  • Mitarbeiterschulung: All staff members who handle personal data receive regular training on data protection best practices and security protocols.

Während wir robuste Sicherheitsmaßnahmen implementieren, ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung vollständig sicher. Wir ermutigen Spieler, zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wie z. B. starke Passwörter zu verwenden, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren und Anmeldedaten vertraulich zu behandeln.

8. Internationale Datenübertragungen

Da Golisimo Entertainment N.V. international tätig ist, können Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit übertragen und dort verarbeitet werden. Wenn solche Übertragungen stattfinden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Diese Schutzmaßnahmen können vertragliche Klauseln, Datenverarbeitungsvereinbarungen und die Einhaltung anerkannter Datenschutzrahmen umfassen.

9. Datenschutz von Kindern

Die Dienste von Golisimo Casino stehen ausschließlich Personen ab 18 Jahren zur Verfügung. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von einem Minderjährigen gesammelt haben, werden wir sofort Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen und das zugehörige Konto zu schließen. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns persönliche Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@golisimo.com.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien, gesetzlichen Anforderungen oder anderen Faktoren widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir registrierte Nutzer per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website benachrichtigen. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Richtlinie gibt an, wann die letzten Änderungen vorgenommen wurden. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte über einen der folgenden Kanäle:

Für spezifische Anfragen zum Datenschutz verwenden Sie bitte den Betreff "Datenschutzanfrage", wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage an das zuständige Team weitergeleitet wird.