Terms & Conditions

Last Updated: March 2026

هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تشكل اتفاقية ملزمة قانونياً بينك ("اللاعب"، "أنت"، أو "لك") وبين شركة Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo"، "الشركة"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا")، تحكم استخدامك لـ Golisimo Casino الموقع الإلكتروني (golisimo.us.com) وجميع الخدمات المرتبطة بما في ذلك ألعاب الكازينو، الترفيه مع الموزعين المباشرين، والمراهنات الرياضية. بتسجيل حساب، إيداع أموال، أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.

1. Account Registration and Eligibility

1.1. لاستخدام الخدمات المقدمة من كازينو Golisimo، يجب عليك تسجيل حساب شخصي. يُسمح لكل فرد بامتلاك حساب واحد (1) فقط. إنشاء حسابات متعددة من قبل نفس الشخص محظور بشدة وقد يؤدي إلى إغلاق جميع الحسابات ومصادرة أي أرصدة محتفظ بها فيها.

1.2. يجب أن تكون على الأقل في الثامنة عشرة (18) من العمر أو الحد الأدنى للسن القانوني للمقامرة في ولايتك القضائية، أيهما أعلى، لتسجيل واستخدام خدماتنا. تحتفظ Golisimo بالحق في طلب إثبات العمر في أي وقت وإغلاق الحسابات التي تعود لأفراد لا يستوفون هذا الشرط.

1.3. أنت مسؤول عن التأكد من أن المقامرة عبر الإنترنت قانونية في ولايتك القضائية قبل تسجيل حساب. لا تقدم Golisimo نصائح قانونية بشأن قانونية المقامرة عبر الإنترنت في ولايات قضائية محددة.

1.4. أثناء التسجيل، يجب عليك تقديم معلومات شخصية دقيقة وكاملة ومحدثة. أنت ملزم بتحديث تفاصيل حسابك فور حدوث أي تغييرات. تقديم معلومات خاطئة أو مضللة يشكل خرقاً لهذه الشروط وقد يؤدي إلى إغلاق الحساب.

1.5. تحتفظ Golisimo بالحق في رفض التسجيل أو إغلاق الحسابات الحالية لأي سبب قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاشتباه في الاحتيال، مخاوف الهوية، القيود القضائية، أو عدم الامتثال لهذه الشروط.

Restricted Territories

1.6. لا يقبل كازينو Golisimo تسجيلات أو يقدم خدمات للمقيمين في الولايات القضائية التالية: الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، فرنسا، هولندا، إسبانيا، إيطاليا، أستراليا، وأي ولاية قضائية أخرى حيث تكون المقامرة عبر الإنترنت محظورة أو حيث لا تمتلك Golisimo الترخيص المطلوب. قد يتم تحديث هذه القائمة من وقت لآخر وفقاً لتقديرنا الخاص. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن الوصول إلى خدماتنا يتوافق مع القوانين السارية في موقعك.

2. Account Security

2.1. أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك كلمة المرور وأي تفاصيل تحقق ثنائي. يجب ألا تشارك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي طرف ثالث.

2.2. جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك هي مسؤوليتك. توافق على إخطار Golisimo فوراً إذا كنت تشك في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو استخدامه.

2.3. لن تكون Golisimo مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك حيث فشلت في الحفاظ على أمان كافٍ لبيانات اعتمادك.

3. Deposits and Withdrawals

3.1. يجب أن تتم جميع الإيداعات باستخدام طرق دفع مسجلة باسمك الخاص. لا تقبل Golisimo الإيداعات من مصادر طرف ثالث. تشمل طرق الدفع المقبولة Visa، Mastercard، Bitcoin، Tether (USDT)، Skrill، Neteller، وطرق أخرى كما هو معروض في قسم الصراف.

3.2. الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو $10 (أو ما يعادله بالعملة). تختلف حدود الإيداع القصوى حسب طريقة الدفع وتعرض في وقت المعاملة. تحتفظ Golisimo بالحق في تعديل حدود الإيداع في أي وقت.

3.3. يتم إضافة الإيداعات إلى حسابك فوراً لمعظم طرق الدفع. في بعض الحالات، قد تحدث تأخيرات في المعالجة بسبب متطلبات مزود الدفع أو إجراءات التحقق.

3.4. تتم معالجة طلبات السحب في غضون 1 إلى 5 أيام عمل اعتماداً على طريقة الدفع المختارة. تحتفظ Golisimo بالحق في إجراء فحوصات التحقق من الهوية قبل معالجة أي سحب، مما قد يمدد أوقات المعالجة.

3.5. الحد الأدنى لمبلغ السحب هو $10 (أو ما يعادله بالعملة). حدود السحب القصوى هي $5,000 لكل معاملة. قد تطبق Golisimo حدود سحب أسبوعية أو شهرية كما هو محدد في شروط الحساب.

3.6. يجب أن تتم عمليات السحب إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة للإيداع الأخير، حيثما أمكن. إذا لم تدعم طريقة الدفع الأصلية عمليات السحب، يمكن استخدام طريقة بديلة تخضع للتحقق الإضافي.

3.7. تحتفظ Golisimo بالحق في فرض رسوم معالجة على عمليات السحب في ظروف معينة، والتي سيتم توضيحها بوضوح قبل تأكيد المعاملة.

4. Identity Verification (KYC)

4.1. امتثالاً للوائح مكافحة غسيل الأموال (AML) وواجبات الترخيص الخاصة بنا، تطلب Golisimo من جميع اللاعبين إكمال التحقق من الهوية قبل معالجة عمليات السحب. قد يتم تفعيل هذه العملية أيضاً في أي وقت أثناء استخدامك لخدماتنا.

4.2. يتطلب التحقق تقديم الوثائق التالية: وثيقة هوية صادرة عن الحكومة تحتوي على صورة (جواز سفر، رخصة قيادة، أو بطاقة هوية وطنية)، إثبات عنوان السكن مؤرخ خلال الأشهر الثلاثة الماضية (فاتورة خدمات، كشف حساب بنكي، أو مراسلات حكومية رسمية)، وإثبات ملكية طريقة الدفع.

4.3. عادةً ما تتم مراجعة وثائق التحقق في غضون 12 إلى 24 ساعة. تحتفظ Golisimo بالحق في طلب مستندات إضافية إذا كانت التقديمات الأولية غير واضحة، غير مكتملة، أو تثير القلق.

4.4. قد يؤدي الفشل في إكمال التحقق خلال 30 يوماً من الطلب الأولي إلى فرض قيود على الحساب أو إغلاقه. سيتم التعامل مع أي رصيد متبقٍ في حساب غير موثق وفقاً للوائح السارية.

5. Bonus Terms and Wagering Requirements

5.1. تخضع جميع العروض الترويجية، المكافآت، واللفات المجانية المقدمة من كازينو Golisimo لهذه الشروط العامة للمكافآت بالإضافة إلى أي شروط خاصة مرفقة بالعروض الفردية.

5.2. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع المكافآت تحمل متطلبات رهان تبلغ خمسة وثلاثين مرة (x35) من مبلغ المكافأة. يجب استيفاء متطلبات الرهان قبل أن يتمكن اللاعب من سحب أموال المكافأة أو الأرباح المرتبطة بها.

5.3. تساهم فئات الألعاب المختلفة بمعدلات مختلفة نحو استيفاء متطلبات الرهان: تساهم ألعاب السلوتس والألعاب الفورية بنسبة 100٪؛ تساهم ألعاب الطاولة بنسبة 10-20٪؛ تساهم ألعاب الكازينو المباشر بنسبة 10-15٪؛ تساهم ألعاب الفيديو بوكر بنسبة 5-10٪. يتم تفصيل معدلات المساهمة المحددة على صفحة العرض الترويجي ذات الصلة.

5.4. ينطبق حد رهان أقصى قدره $5 لكل جولة أو لفة أثناء اللعب بأموال المكافأة النشطة. قد يؤدي تجاوز هذا الحد إلى مصادرة المكافأة وأي أرباح مرتبطة بها.

5.5. للمكافآت فترة صلاحية محددة، عادةً 14 يوماً للمكافآت الترحيبية و7 أيام للعروض الترويجية المتكررة. يجب استكمال متطلبات الرهان خلال هذه الفترة؛ وإلا، ستنتهي صلاحية المكافأة والأرباح المرتبطة بها.

5.6. تحتفظ Golisimo بالحق في إلغاء المكافآت وأي أرباح مرتبطة بها إذا قررت أن اللاعب قد انخرط في ممارسات مكافأة مسيئة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فتح حسابات متعددة، التواطؤ مع لاعبين آخرين، استخدام برامج آلية، أو استخدام استراتيجيات مصممة فقط لاستغلال شروط المكافأة دون نية لعب حقيقية.

5.7. يمكن لكل لاعب المطالبة بمكافأة الترحيب مرة واحدة فقط. تحتفظ Golisimo بالحق في التحقق من عدم تسجيل أي حساب سابق باستخدام نفس التفاصيل الشخصية، طريقة الدفع، عنوان IP، أو الجهاز قبل منح مكافأة الترحيب.

6. Responsible Gambling

6.1. تلتزم Golisimo بتعزيز المقامرة المسؤولة وتوفير بيئة لعب آمنة. نشجع جميع اللاعبين على المقامرة بمسؤولية وضمن حدودهم المالية.

6.2. يمكن للاعبين الوصول إلى أدوات المقامرة المسؤولة التالية من خلال إعدادات حسابهم: حدود الإيداع (يومية، أسبوعية، وشهرية)، حدود الخسارة، حدود وقت الجلسة، حدود الرهان، فترات التهدئة (24 ساعة، 7 أيام، 30 يوماً)، وخيارات الاستبعاد الذاتي (6 أشهر، سنة واحدة، أو دائم).

6.3. بمجرد تفعيل فترة الاستبعاد الذاتي، لا يمكن عكسها أو تقصيرها. خلال فترة الاستبعاد، لن تتمكن من الوصول إلى حسابك، إجراء الإيداعات، أو وضع الرهانات.

6.4. إذا كنت تعتقد أنك قد تواجه مشكلة في المقامرة، نشجعك على طلب المساعدة من منظمات الدعم المهني. يرجى زيارة صفحتنا Responsible Gambling للحصول على الموارد ومعلومات الاتصال.

7. Account Suspension and Closure

7.1. تحتفظ Golisimo بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب لاعب بشكل دائم في الحالات التالية: خرق هذه الشروط والأحكام؛ الاشتباه في نشاط احتيالي، غير قانوني، أو إجرامي؛ الفشل في إكمال التحقق من الهوية؛ الاشتباه في استخدام حسابات متعددة؛ الاشتباه في التواطؤ أو التلاعب بالألعاب؛ الوصول غير المصرح به من منطقة محظورة؛ أي نشاط يعتبر ضاراً بنزاهة المنصة.

7.2. في حالة تعليق الحساب لأغراض التحقيق، قد يتم وضع أي عمليات سحب معلقة قيد الانتظار حتى يتم الانتهاء من التحقيق. إذا أكد التحقيق وجود انتهاك، تحتفظ Golisimo بالحق في إلغاء الرهانات، عكس الأرباح، وإغلاق الحساب.

7.3. يمكن للاعبين طلب إغلاق الحساب طوعاً في أي وقت عن طريق الاتصال بدعم العملاء. عند الإغلاق، سيتم إعادة أي رصيد متبقٍ (باستثناء أموال المكافأة النشطة) إلى اللاعب من خلال طريقة سحب متاحة، رهناً بمتطلبات التحقق.

8. Game Rules and Fair Play

8.1. تعمل جميع الألعاب المقدمة على منصة كازينو Golisimo وفقاً للقواعد وجداول الدفع المنشورة لكل لعبة فردية. من خلال لعب أي لعبة، تقبل القواعد المطبقة على اللعبة.

8.2. في حالة وجود تناقض بين نتيجة اللعبة المعروضة على شاشتك والنتيجة المسجلة على خوادمنا، سيتم اعتبار سجل الخادم هو النتيجة النهائية.

8.3. تحتفظ Golisimo بالحق في إلغاء أي رهانات أو نتائج ألعاب تتأثر بأخطاء تقنية، أعطال النظام، أو أخطاء بشرية. في مثل هذه الحالات، سيتم إعادة الرهانات المتأثرة إلى حساب اللاعب.

8.4. يُحظر تمامًا استخدام البرامج الآلية، الروبوتات، أدوات الذكاء الاصطناعي، أو أي شكل من أشكال المساعدة الخارجية المصممة للحصول على ميزة غير عادلة على اللاعبين الآخرين أو المنصة.

9. Sports Betting Specific Terms

9.1. تتم تسوية جميع الرهانات الرياضية بناءً على النتائج الرسمية المنشورة من قبل الهيئة الحاكمة المعنية بكل رياضة. إذا لم تكن هناك نتيجة رسمية متاحة، ستستخدم Golisimo تقديرها لتحديد النتيجة بناءً على المعلومات المتاحة الأكثر موثوقية.

9.2. تحتفظ Golisimo بالحق في إلغاء الرهانات الموضوعة على الأحداث التي توجد فيها أدلة على التلاعب بالمباريات، التلاعب، أو أشكال أخرى من الفساد. في مثل هذه الحالات، سيتم إعادة الرهانات إلى اللاعب.

9.3. تنطبق حدود الدفع القصوى على المراهنات الرياضية وتختلف حسب الرياضة، الدوري، ونوع السوق. يتم عرض هذه الحدود في وقت وضع الرهان.

10. Dispute Resolution

10.1. في حالة وجود نزاع، يجب على اللاعب أولاً الاتصال بدعم عملاء Golisimo لمحاولة حل غير رسمي. يمكن حل معظم المشكلات من خلال التواصل المباشر مع فريق الدعم الخاص بنا.

10.2. إذا لم يتم حل النزاع بشكل غير رسمي، يمكن للاعب تقديم شكوى رسمية باتباع الإجراء الموضح في صفحة الاتصال ستقوم Golisimo بالتحقيق في الشكوى وتقديم رد مفصل في غضون 14 يوم عمل.

10.3. إذا ظل اللاعب غير راضٍ عن النتيجة، يمكن إحالة الأمر إلى هيئة أنجوان للألعاب للمراجعة المستقلة، وفقاً لإطار حل النزاعات الخاص برخصة الألعاب الخاصة بنا (ALSI‑202411077‑FI2).

10.4. تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين كوراساو. تخضع أي نزاعات لا يمكن حلها من خلال الإجراءات المذكورة أعلاه للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في كوراساو.

11. Intellectual Property

11.1. جميع المحتويات على موقع كازينو Golisimo — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، مقاطع الصوت، البرمجيات، وتجميعها — هي ملك لشركة Golisimo Entertainment N.V. أو موردي المحتوى الخاصين بها وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر الدولية.

11.2. اسم Golisimo، الشعار، وجميع العلامات التجارية ذات الصلة، علامات الخدمة، والأسماء التجارية هي ملكية حصرية لشركة Golisimo Entertainment N.V. لا يتم منح أي ترخيص أو حق في استخدام أي من هذه العلامات دون إذن كتابي صريح.

11.3. لا يجوز لك إعادة إنتاج، توزيع، تعديل، إنشاء أعمال مشتقة من، عرض علني، أو استغلال أي محتوى من موقع Golisimo دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

12. Limitation of Liability

12.1. يتم توفير خدمات كازينو Golisimo على أساس "كما هي" و"كما هو متاح". لا نضمن أن تكون الخدمات غير منقطعة، خالية من الأخطاء، أو خالية من المكونات الضارة.

12.2. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون شركة Golisimo Entertainment N.V. مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية، أو عقابية تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لخدماتنا، بغض النظر عن سبب الدعوى أو نظرية المسؤولية.

12.3. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة Golisimo تجاه أي لاعب عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط المبلغ المودع من قبل اللاعب في فترة 12 شهراً السابقة للمطالبة.

12.4. لن تكون Golisimo مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: انقطاعات خدمة الإنترنت، فشل الأجهزة، أخطاء البرمجيات، الكوارث الطبيعية، أو إجراءات السلطات التنظيمية.

13. Modifications to Terms

13.1. تحتفظ Golisimo بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إبلاغ اللاعبين المسجلين بالتغييرات الكبيرة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الموقع الإلكتروني قبل 7 أيام على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ.

13.2. يشكل استمرار استخدام خدماتنا بعد تاريخ سريان أي تعديلات قبولك للشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا وطلب إغلاق الحساب.

14. General Provisions

14.1. إذا تم العثور على أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، ستستمر الأحكام المتبقية بكامل قوتها وتأثيرها.

14.2. عدم تنفيذ Golisimo لأي بند من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن حقها في تنفيذ ذلك البند في المستقبل.

14.3. تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي شروط مكافأة قابلة للتطبيق، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Golisimo بخصوص استخدام خدماتنا.

14.4. لأي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@golisimo.com أو عبر الدردشة المباشرة على موقعنا.